DUK

Gavus apmokėjimą, užsakymo statusas tampa „ įvykdytas“. Su šiuo užsakymu, į jūsų nurodytą elektroninį paštą išsiunčiamas užsakymo kopijos dokumentas. Jūsų užsakymas vykdomas darbo dienomis nuo 9:00 iki 18:00 val. Dėl pristatymo ir užsakymo būklės statuso būsite informuojami skambučiu arba nurodytu elektroniniu paštu.

Papildoma informacija telefonu: +370 609 01 642 (elektroninė prekyba)

Pasirinkus Payserą, už prekes galite sumokėti vienu iš jums patogių būdų: Debeto ir kredito kortelėmis VISA, MasterCard, Maestro, turinčiomis saugaus atsiskaitymo internete galimybę. Reikiama suma nurašoma iš Jūsų nurodytos kortelės sąskaitos. Ją nurodote ir mokėjimą patvirtinate užsisakydami prekę. Elektronine bankininkystė („Swedbank“, SEB, Luminor (DNB, „Nordea“), „Danske Bank“, „Šiaulių bankas”).

Taip, po užsakymo suformavimo jums paskambins atsakingas asmuo pranešti apie jūsų užsakymo būklę bei pasiteiraus ar jums yra reikalinga sąskaita faktūra. Ją galite gauti darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 val. Taip pat, jei norite anksčiau įspėti pardavėją apie tai, kad jums reikia sąskaitos faktūros, kreipkitės telefonu arba el. paštu:

+370 609 01 642 (elektroninė prekyba); projektai@senojibaldine.lt

Prekes internetinėje parduotuvėje galima užsisakyti tik internetu.

Ne, negalima.

Taip, turime SB lizingo partnerius, kurie bendradarbiaudami su mumis siūlo jums nemokamą sutarties sudarymą, nemokamą lizingą iki 10 mėnesių ir be jokio pradinio įnašo. Mokėjimo paskirtyje paspaudus ant SB lizingo ikonos, būsite nukreipti į tiesioginį SB lizingo puslapį, kuriame užpildysite duomenis ir pateiksite užklausą lizingui gauti.

Spauskite ant video instrukcijos:

Jeigu prekė yra sandėlyje ji yra pristatoma per 7 darbo dienas. Prieš suformuojant vežimą, visada klientas yra informuojamas skambučiu bei pranešamas tikslus pristatymo terminas.

Papildoma informacija telefonu: +370 609 01 642 (elektroninė prekyba)

Jeigu pasirinkote atsiimti prekę atsiėmimo taške, tada lauksime jūsų fizinėse parduotuvėse:

Klaipėdoje – Taikos pr. 98 ,

Šilutėje – Lietuvininkų g. 39A ,

Kretingoje – Klaipėdos g. 131B,

Šilalėje – V. Kudirkos g. 7 ,

Tauragėje – Pramonės g. 2A ,

Telšiuose – Luokės g. 72 ,

Plungėje – Stoties g. 33 ,

Gargžduose – J.Janonio g. 7 .

Jei norite, kad prekė būtų pristatyta į namus, pasirinkite atvežimo paslaugą.

Jeigu gavote ne visą užsakymą, dar kartą patikrinkite ar tikrai visos prekės buvo užsakytos ir mokėjimas įvykdytas (tai matysite užsakymo kopijos dokumente, kurį gavote el. paštu), kitu atveju kreipkitės telefonu arba el. paštu: +370 609 01 642 (elektroninė prekyba); projektai@senojibaldine.lt

Internetu užsakomos prekės gali būti pristatytos į namus kurjeriu arba pateiktos atsiimti fizinėse parduotuvėse : Klaipėdoje – Taikos pr. 98 , Šilutėje – Lietuvininkų g. 39A , Kretingoje – Klaipėdos g. 131B, Šilalėje – V. Kudirkos g. 7, Tauragėje – Pramonės g. 2A, Plungėje – Stoties g. 33.

Klaipėdoje, Šilutėje ir Kretingoje pristatymas kainuoja 20 eurų.

Į kitus Lietuvos miestus pristatymas kainuoja 25 eurus.

Atsiėmimas fizinėje parduotuvėje – NEMOKAMAI.

Taip, gali. Jeigu prekės yra pristatomos į namus, turite nurodyti atsiimančio asmens vardą bei pavardę komentaruose užsakant prekę (arba el. paštu: projektai@senojibaldine.lt, jei užsakymas jau yra įvykdytas). Jeigu asmuo prekę atsiima fizinėse parduotuvėje, turi pateikti užsakymo numerį arba užsakymo kopiją prie kasos bei sandėlininkui.

Jei pristatymo metu pastebite pažeistą siuntos pakuotę, rekomenduojame:

1. Patikrinti prekę vietoje
Jei yra galimybė – įsitikinkite, ar pati prekė nėra pažeista.

2. Nepriimti siuntos arba pažymėti pažeidimą
Jei matomi pažeidimai:

• nepasirašykite pristatymo dokumentų arba
• pažymėkite pažeidimus kurjerio dokumentuose

3. Užfiksuoti pažeidimus
Padarykite:

• pakuotės nuotraukas
• pažeistos vietos nuotraukas

📩 Apie situaciją informuokite el. paštu:
kokybe@senojibaldine.lt

Prašome pridėti:

• užsakymo numerį
• pakuotės nuotraukas
• prekės nuotraukas
• trumpą situacijos aprašymą

Jei pastebėjote gamybinį broką ar trūksta detalių

Susisiekite el. paštu:
📧 kokybe@senojibaldine.lt

Ir pateikite:

• defekto nuotraukas
• prekės etiketės nuotrauką
• jei turite – pakuotės nuotraukas

💡 Rekomenduojame išsaugoti pakuotę iki problemos išsprendimo.

Siunta atsiėmimui yra paruošiama per 7 darbo sienas nuo užsakymo apmokėjimo. Atsakingas asmuo jus informuos telefonu dėl siuntos atsiėmimo bei paruošimo laiko ir datos.

Jei gavote nekokybišką ar nepilnos komplektacijos prekę, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis:

📧 kokybe@senojibaldine.lt

Kad galėtume greitai įvertinti situaciją, laiške pateikite:

• užsakymo numerį
• pirkimo dokumento nuotrauką
• baldo arba pakuotės etiketės nuotrauką
• aiškias defekto nuotraukas (iš kelių kampų)
• jei aktualu – pakuotės pažeidimo nuotrauką
• trumpą situacijos aprašymą

⚠️ Kuo daugiau tikslios informacijos pateiksite iš karto, tuo greičiau galėsime pasiūlyti sprendimą.

Pirminį atsakymą pateikiame per 1–2 darbo dienas.

Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.

Grąžinama prekė turi būti:
– nenaudota arba naudota tik apžiūrai
– nesurinkta ar nebandyta surinkti
– nepraradusi prekinės išvaizdos
– originalioje pakuotėje

📩 Dėl grąžinimo kreipkitės:
kokybe@senojibaldine.lt

Dėl prekės garantinio aptarnavimo galite kreiptis el. paštu  kokybe@senojibaldine.lt

Norėdami atšaukti savo užsakymą kreipkitės telefonu +37060901642 arba elektroniniu paštu pagalba@senojibaldine.lt, nurodant savo užsakymo numerį bei vardą ir pavardę.

Taip, prekės turi garantiją 24 mėn.  Garantija yra galiojanti jeigu yra laikomasi visų nurodymų, kurie yra pateikti instrukcijose bei produkto apraše internetinėje svetainėje.

Pinigai už pristatymą nėra grąžinami, nes prekė klientą jau buvo pasiekusi.

Taip, turime 8 fizines parduotuves:

Klaipėdoje – Taikos pr. 98,

Šilutėje – Lietuvininkų g. 39A,

Kretingoje – Klaipėdos g. 131B,

Šilalėje – V. Kudirkos g. 7,

Tauragėje – Pramonės g. 2A,

Telšiuose – Luokės g. 72,

Plungėje – Stoties g. 33,

Gargžduose – J.Janonio g. 7.

Taip, dėl nestandartinių baldų užsakymų reikėtų kreiptis telefonu +370 6097 2222 dėl platesnės informacijos ir baldo užsakymo bei kainos.

Taip, darome 3D virtuvės projektus. Senosios Baldinės virtuvinių baldų dizaineriai suteiks jums profesionalią konsultaciją, bei padės išsirinkti geriausią sprendimą jūsų namams. Virtuvės projektas pas mus yra NEMOKAMAS. Jei domina virtuvės projektas, užpildykite užklausą čia: Virtuvės užklausa – virtuves.senojibaldine.lt

Taip, galima. Kreipkitės telefonu +370 6097 2222 dėl platesnės informacijos ir minkšto baldo užsakymo. Taip pat kviečiame apsilankyti mūsų fizinėse parduotuvėse ir audinius bei modelius pamatyti gyvai.

Užsakomų baldų terminas yra 40 darbo dienų (apie 2 mėnesiai).